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Título
Text copied to clipboard!Despachante de Emergência Médica
Descrição
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Estamos à procura de um Despachante de Emergência Médica dedicado e altamente organizado para integrar nossa equipe de atendimento pré-hospitalar. Este profissional será responsável por receber, avaliar e priorizar chamadas de emergência médica, despachar recursos adequados e fornecer suporte essencial durante situações críticas. O Despachante de Emergência Médica atua como elo vital entre o público, os serviços de emergência e as equipes médicas, garantindo que cada incidente receba a resposta mais rápida e eficaz possível. Suas funções incluem a coleta precisa de informações, o uso de sistemas informatizados de despacho, a comunicação clara com equipes de campo e o acompanhamento do progresso das ocorrências até sua conclusão. É fundamental que o candidato tenha habilidades excepcionais de comunicação, capacidade de trabalhar sob pressão e discernimento para tomar decisões rápidas e assertivas. Além disso, o Despachante de Emergência Médica deve demonstrar empatia, calma e profissionalismo ao lidar com pessoas em situações de estresse elevado. O trabalho exige atenção aos detalhes, domínio de protocolos de emergência e conhecimento geográfico da área de atuação. Experiência prévia em centrais de atendimento, conhecimento em primeiros socorros e familiaridade com sistemas de rádio e telefonia são diferenciais importantes. Oferecemos treinamento contínuo, ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento profissional. Se você deseja fazer a diferença salvando vidas e contribuindo para a eficiência dos serviços de emergência, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Receber e registrar chamadas de emergência médica.
- Avaliar a gravidade das situações e priorizar atendimentos.
- Despachar ambulâncias e equipes de resgate conforme necessidade.
- Fornecer orientações básicas de primeiros socorros por telefone.
- Manter comunicação constante com equipes em campo.
- Atualizar registros e relatórios de ocorrências.
- Utilizar sistemas informatizados de despacho.
- Acompanhar o andamento das ocorrências até a resolução.
- Colaborar com outros serviços de emergência, como bombeiros e polícia.
- Garantir sigilo e ética no tratamento das informações.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo; formação técnica em áreas da saúde é um diferencial.
- Experiência prévia em centrais de atendimento ou áreas correlatas.
- Habilidade de comunicação clara e eficiente.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas.
- Conhecimento básico em primeiros socorros.
- Familiaridade com sistemas de rádio, telefonia e informática.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos, inclusive noturnos e finais de semana.
- Atenção aos detalhes e organização.
- Empatia e equilíbrio emocional.
- Conhecimento geográfico da área de atuação.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência prévia em centrais de emergência?
- Como lida com situações de alta pressão?
- Tem conhecimento em primeiros socorros?
- Está disponível para trabalhar em turnos variados?
- Como garantiria a precisão das informações recebidas?
- Já utilizou sistemas informatizados de despacho?
- Como manteria a calma ao lidar com chamadas de emergência?
- Possui familiaridade com a região de atuação?
- Como lidaria com múltiplas ocorrências simultâneas?
- Por que deseja atuar como Despachante de Emergência Médica?
